Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem przewoźników lub operatorów wskazanych w Sklepie. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt prezentowane są Klientowi przed złożeniem zamówienia.

3. Termin realizacji zamówienia wskazywany jest przy Towarze albo podczas składania zamówienia. W przypadku płatności wymagających wcześniejszego uiszczenia ceny termin realizacji rozpoczyna swój bieg z dniem otrzymania płatności.

4. Jeżeli jedno zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, zamówienie realizowane jest w terminie właściwym dla Towaru, którego termin realizacji jest najdłuższy, chyba że strony uzgodnią inaczej.

5. Jeżeli realizacja zamówienia w przewidywanym terminie okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta, wskazując – w miarę możliwości – nowy termin realizacji albo proponując inne rozwiązanie.

6. Jeżeli wykonanie umowy okaże się niemożliwe, wszystkie otrzymane od Klienta płatności zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

7. Z chwilą wydania Towaru Konsumentowi albo przedsiębiorcy korzystającemu z praw Konsumenta przechodzą na niego korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.

8. W przypadku Klienta będącego przedsiębiorcą niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na niego z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej albo strony postanowią inaczej.

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi oraz przedsiębiorcy korzystającemu z praw Konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w dowolnej formie. Dla ułatwienia Sprzedawca udostępnia formularz odstąpienia od umowy stanowiący Załącznik nr 1 do Regulaminu.

4. W przypadku odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.

5. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.

6. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował o ich przejęciu.

7. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

10. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące następstwem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Niezgodność Towaru z umową i reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z praw Konsumenta mogą skorzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa, w szczególności żądać naprawy albo wymiany Towaru, a w przypadkach określonych ustawą – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy.

3. Reklamację można złożyć:

1. 1. pisemnie na adres Sprzedawcy;

   2. pocztą elektroniczną;

   3. z wykorzystaniem formularza reklamacyjnego stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu.

4. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

1. 1. imienia i nazwiska albo nazwy Klienta;

   2. danych kontaktowych;

   3. numeru zamówienia lub dokumentu sprzedaży, jeżeli został nadany;

   4. opisu stwierdzonej niezgodności Towaru z umową;

   5. żądania Klienta.

5. Brak powyższych informacji nie stanowi przeszkody do rozpatrzenia reklamacji.

6. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga zbadania Towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jego przekazania. Jeżeli obowiązek poniesienia kosztów dostarczenia Towaru wynika z obowiązujących przepisów prawa, koszty te ponosi Sprzedawca.

7. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona na trwałym nośniku, w terminie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa.

8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień przysługujących Klientowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.